Administración de Servicios

Con los rápidos cambios que hemos experimentado en nuestra industria, hemos llegado al punto en que las habilidades y el conocimiento de nuestros empleados es una diferencia crítica en el desarrollo y el mantenimiento de nuestras relaciones con nuestros clientes. Los cambios a los que nos enfrentamos incluyen el diseño de máquinas, la computarización de componentes, la telemática y el uso de materiales exóticos. Además, la tecnología continúa progresando a un ritmo rápido con los sistemas: VoIP, IA  “Los sistemas Inteligentes” por nombrar solo algunos, ¡así la tecnología progresa dentro de los sistemas de administración de distribuidores!

Esta evaluación integral de las habilidades abarca todos los objetivos y temas requeridos en el curso de la realización en la función de trabajo de administración de Servicios.   Al evaluar la administración de servicios, hemos tomado las 900 preguntas que comprenden la evaluación previa y final de todas las clases ofrecidas a los administradores de servicios y las hemos condensado en noventa preguntas esenciales de servicio, Cada pregunta tiene una respuesta dentro de una selección de opción múltiple.

Los resultados de la Evaluación Integral de Habilidades clasifican las habilidades y el conocimiento de la persona que se está evaluando en uno de nuestros tres niveles de logro: Básico, Avanzado, y Profesional.

Estas evaluaciones se pueden utilizar junto con las verificaciones de antecedentes criminales y entrevistas, para evaluar a los solicitantes de empleo antes de ser contratados. También deben utilizarse en la revisión anual del rendimiento de cada empleado. Incluso se pueden utilizar como una pieza de información de fundación relacionada con los sueldos y salarios pagados a los empleados. Finalizando; este es el origen de la evaluación integral de habilidades. La evaluación se ha desarrollado para ser utilizada y así crear un programa específico de desarrollo para cada empleado en los equipos de negocios de piezas y servicios.