Personnel administratif du département de service – Évaluation complète des compétences

Considérant les nouvelles technologies, le besoin d’avoir un haut niveau de compétence technique est dorénavant primordial pour l’entretien et réparation des équipements. Donc, il faut avoir sur le plancher des employés avec de solides compétences techniques pour soutenir l’équipe.

Le personnel administratif du département de service gère des tâches extrêmement importantes. Toutes les fonctions administratives sont fortement touchées par les progrès technologiques, en particulier les systèmes de gestions des concessionnaires. Chaque manufacturier contribue également aux défis en développant des systèmes sophistiques pour traiter les garanties et les commandes, ainsi que leurs grands besoins en télématique.

Cette évaluation complète des compétences couvre tous les sujets et aspects requis dans l’exécution des fonctions du personnel administratif du département de service.

Nous avons utilisé comme fondement de cette évaluation, les questions prétest et de l’évaluation finale de tous les cours offerts pour le département de service, ainsi que pour l’évaluation des techniciens dans le domaine de la construction.

De toutes les questions présentes dans les modules, nous avons retenu les 90 questions les plus essentielles. Chaque question comporte un choix multiple ayant une bonne réponse.

Les résultats de l’ECC, soit l’évaluation complète des compétences, classent les compétences et les connaissances de la personne évaluée dans l’un de nos quatre niveaux de réalisation : en développement, débutant, intermédiaire, et avancé.

Ces évaluations peuvent être utilisées lors d’embauche, conjointement avec la vérification des antécédents et les entrevues pour dépister les candidats potentiels d’embauche. Ils peuvent également servir dans l’évaluation annuelle du rendement pour chaque employé rattaché à ce département.

Ils peuvent même contribuer au développement des échelles de salaires et les compensations.

Pour conclure, cette évaluation de compétence complète vous offre une structure qui vous permet de mettre en place un programme de formation continue et de perfectionnement pour les employés de vos départements.